Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats MissFit. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article que vous avez acheté sur notre site Web, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour un échange, un crédit en magasin ou un remboursement. Veuillez consulter ci-dessous pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement.

 

Qu'est-ce qui est consigné ?

 

La plupart des produits vendus sur MissFit.com sont éligibles au retour ou à l'échange s'ils respectent les directives suivantes :

• Les articles doivent être dans un état neuf, inutilisé et revendable avec les étiquettes toujours attachées.
• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant l’e-mail de confirmation de livraison.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

 

Les articles suivants sont en vente finale et non remboursables :

 

• Articles en vente ou en liquidation marqués “Vente finale”
• Cartes cadeaux et e-chèques cadeaux

 

Comment initier un retour

 

Pour commencer un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@missfit.com ou vous connecter à votre compte et accéder à votre page Commandes. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et précisez si vous souhaitez un échange pour le même article, un échange contre un article différent, un crédit en magasin ou un remboursement. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.

 

Frais de retour

 

MissFit fournit des étiquettes de retour prépayées pour les clients de la zone continentale des États-Unis. Les clients internationaux sont responsables de couvrir les frais d'expédition des retours.

 

Délais et traitement des remboursements

 

Une fois votre retour reçu par notre entrepôt, prévoyez les délais suivants :

 

Échanges : 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison de l'article de remplacementCrédit magasin : 5 à 7 jours ouvrablesRemboursements : 10 à 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire/de carte de crédit
Nous traitons les retours dans l'ordre dans lequel ils sont reçus. Si votre retour nécessite un traitement accéléré, veuillez envoyer un e-mail à support@missfit.com.